Política de privacidad de Strava
Fecha de entrada en vigor: 30 de septiembre de 2024
Su privacidad es muy importante para nosotros. Antes de brindar información más detallada, a continuación, encontrará un resumen de nuestras principales prácticas de privacidad. Haga clic en los enlaces para obtener más información y lea la política en su totalidad a continuación.
Saltar a la política de privacidad completaResumen de la privacidad
Recopilación, uso y entrega de información
- ¿Vendemos su información personal por valor monetario? No
- ¿Vendemos información agregada por un valor monetario? No
- ¿Compartimos su información personal con terceros que no sean proveedores de servicios? Sí, con su consentimiento
- ¿Compartimos su información personal por publicidad dirigida? Sí, con su consentimiento
- ¿Utilizamos categorías confidenciales de datos, como información de salud? Sí, con su consentimiento
- ¿Brindamos protecciones de privacidad adicionales para los usuarios (menores de 18 años)? Sí
- ¿Utilizamos su lista de contactos? Sí, con su consentimiento
- ¿Eliminamos su información personal cuando solicita eliminar su cuenta? Sí, a menos que sea necesario para brindar los servicios de Strava o que lo exija la ley.
- ¿Conservamos sus datos cuando solicita eliminar su cuenta? No, a menos que sea necesario para brindar los servicios de Strava o que lo exija la ley.
Configuraciones de privacidad
- ¿Puede controlar quién ve su actividad y contenido? Sí
- ¿Puede controlar quién ve sus actividades en base a la ubicación? Sí
- ¿Los controles de privacidad de sus actividades y su perfil son públicos (configurados en “Todos”) de forma predeterminada? Sí, si usted es mayor de 18 años.
- ¿Puede descargar y eliminar su información personal? Sí
- ¿Los usuarios tienen los mismos controles en todo el mundo? Sí
Rastreo
- ¿Rastreamos la ubicación de su dispositivo mientras no está usando la aplicación? No
- ¿Rastreamos la ubicación de su dispositivo para prestar los Servicios de Strava? Sí, con su consentimiento
- ¿Utilizamos cookies no esenciales? Sí, con su consentimiento
- ¿Rastreamos sus actividades de búsqueda en otros sitios? No
- ¿Le escuchamos mientras usa el micrófono de su dispositivo? No
Comunicación
- ¿Le damos notificación con anticipación cuando realizamos actualizaciones y cambios importantes en nuestra Política de Privacidad? Sí
- ¿Le enviamos comunicaciones de mercadeo? Sí, a menos que lo haya rechazado o, de ser necesario, con su consentimiento explícito.
- ¿Le enviamos notificaciones push a dispositivos móviles? Sí, con su consentimiento
Política de privacidad
Introducción
La política de privacidad de Strava (la “Política de privacidad”) establece la información que recopilamos, cómo la utilizamos y compartimos, cómo administrar los controles de privacidad y cuáles son sus derechos con respecto a nuestros sitios web y las aplicaciones móviles y servicios relacionados (colectivamente, los “Servicios”). También puede leer los Términos de servicio, que establecen las condiciones que rigen los Servicios.
La sede central de Strava se encuentra en San Francisco, California, EE. UU. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, Strava Ireland Limited prestará los servicios. De lo contrario, los servicios los presta Strava, Inc. En los presentes Términos, “Strava” se refiere al proveedor de los servicios correspondiente a usted.
Esta política se redactó en inglés. Si una versión traducida entra en conflicto con la versión en inglés, la versión en inglés prevalecerá.
Si tiene alguna duda sobre nuestras prácticas o la Política de privacidad, o bien si quiere comunicarse con nosotros o la Oficina de Protección de Datos, puede hacerlo mediante un correo electrónico o postal a las siguientes direcciones o a través de https://support.strava.com.
Para las personas fuera de la UE o el EEE:Strava, Inc.
208 Utah Street
San Francisco, CA 94103
EE. UU.
Attn: Legal
DPO@strava.com
Strava Ireland Ltd.
Making it Work
Magennis Court
Pearse Street
Dublin 2
D02 FK76 Irlanda
Attn: Legal
DPO@strava.com
Información recopilada por Strava
Strava recopila información sobre usted, incluso información que permite identificarlo de manera directa o indirecta, en caso de que usted u otros usuarios de Strava opten por compartirla con Strava. Las fuentes de las cuales recopilamos esta información se clasifican en tres categorías: información brindada por usted, información que recopilamos automáticamente e información que obtenemos de otras fuentes. Por ejemplo, según la forma en que interactúe con Strava y los Servicios, podremos recopilar información cuando rastree, complete o cargue actividades utilizando los Servicios. Strava también recopila información sobre cómo usa los Servicios. Asimismo, podrá optar por compartir información sobre usted, sus amigos y sus actividades con Strava. Los tipos específicos de datos recopilados y recibidos se indican aquí.
Cuenta, perfil y actividad del usuario
Recopilamos información de la cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, nombre de usuario y contraseña, que nos ayuda a proteger su cuenta y brindarles acceso a los Servicios.
La información del perfil, la actividad y el uso se obtienen cuando carga fotografías, videos y actividades o cuando hace publicaciones (incluso la fecha, hora y ubicación geográfica, así como la velocidad, el ritmo y esfuerzo percibido), cuando se une a un club o reto, agrega el uso de equipos, ve las actividades de otros usuarios o utiliza los Servicios de otro modo.
Información de la ubicación
Recopilamos y procesamos la información de ubicación cuando se suscribe en los Servicios y los usa. No rastreamos la ubicación de su dispositivo mientras no está usando Servicios. Para que la mayoría de nuestras funciones principales (por ejemplo, el rastreo de la actividad por GPS, las rutas y tablas de posiciones del segmento) se puedan utilizar, debe otorgarnos su permiso en los controles de privacidad de su dispositivo para rastrear la ubicación de su dispositivo mientras utiliza los Servicios.
Si desea suspender el rastreo de la ubicación del dispositivo, puede hacerlo en cualquier momento al modificar los ajustes de su dispositivo.
Información de los contactos
Usted puede optar por agregar su información de contactos conectando a Strava sus contactos de su dispositivo móvil o cuentas de redes sociales. Si opta por compartir sus contactos con Strava, accederemos a la información de estos y la guardaremos para identificar posibles conexiones y ayudarlo a conectarse con ellos. Puede obtener más información acerca de cómo obtenemos información acerca de sus contactos, cómo utilizamos dicha información y los controles disponibles para usted.
Dispositivos y aplicaciones conectados
Recopilamos información mediante los dispositivos y las aplicaciones que vincule a Strava, de acuerdo con el consentimiento que haya otorgado al autorizar la vinculación a Strava. Por ejemplo, podrá vincular su reloj Garmin o la cuenta de Peloton a Strava para interactuar con los Servicios. Strava recibirá la información generada a raíz de la vinculación de los dispositivos o las aplicaciones de terceros, por ejemplo, datos de conteo de pasos o información personal, como el ritmo cardíaco (si aceptó procesar la información de salud). Podrá actualizar sus dispositivos conectados y las preferencias de aplicaciones en todo momento en la configuración. Obtenga más información sobre la manera en que se podrán obtener y utilizar los datos de los dispositivos y las aplicaciones que vincule a Strava.
Información de salud
Strava podrá recopilar o deducir información de salud, como el ritmo cardíaco. Cierta información de salud podría inferirse a partir de fuentes como el ritmo cardíaco u otras medidas, como potencia, cadencia, peso u otros indicadores. Si la información de salud sirve únicamente para identificarlo a usted, se la considerará información personal y según ciertas leyes, información personal sensible.
Antes de que pueda cargar información de salud en Strava, deberá dar su consentimiento explícito para que Strava procese dicha información de salud. Usted puede retirar su consentimiento para que Strava procese su información de salud en cualquier momento.
Información de pago
Cuando haga un pago en Strava, es posible que brinde su información de pago, como su tarjeta de pago u otros datos de pago. Recurrimos a prestadores externos de servicios de pago que cumplen con las normas de la industria de las tarjetas de pago (Payment Card Industry, PCI), que podrán guardar la información de su tarjeta de crédito de acuerdo con las normas vigentes.
Cuentas de terceros
Strava le permite registrarse e iniciar sesión en los Servicios a través de las cuentas que cree con productos y servicios de terceros, como Meta, Google o Apple (conjuntamente, “Cuentas de terceros”). Si accede a los Servicios mediante Cuentas de terceros, recopilaremos la información que haya aceptado brindar, como su nombre, dirección de correo electrónico, información del perfil y preferencias. La información es recopilada por los proveedores de la Cuenta de terceros y se entrega a Strava conforme a las políticas de privacidad de este. Por lo general, podrá controlar la información que recibamos de estas Cuentas de terceros mediante los controles de privacidad de dichas cuentas.
Información técnica, cookies y archivos de registro
Recopilamos información de su navegador, computadora o dispositivo móvil, que nos brinda información técnica cuando usted accede a los servicios o los utiliza. Esta información técnica incluye información del dispositivo y la red, cookies, archivos de registros y análisis. Puede obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y gestionamos sus preferencias al visitar nuestra Política de cookies.
Los Servicios usan archivos de registros. La información almacenada incluye direcciones IP, tipo de navegador, operador de servicio de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, tipo de plataforma, estampilla de hora/fecha y cantidad de clics. Las direcciones IP podrían vincularse a identificadores de sesiones, identificadores de atletas e identificadores de dispositivos.
Otros tipos de información
Podemos recopilar información suya a través de usted o de nuestros proveedores de servicios, como cuando recibimos comentarios mediante encuestas.
También podremos recopilar información acerca de usted a través de otros usuarios de Strava, como cuando le proporcionan kudos o comentarios sobre sus actividades.
Cómo Strava usa la información
Strava utiliza la información que recopilamos y recibimos según se describe a continuación.
Para fines de prestar los servicios
Utilizamos la información que recopilamos y recibimos a efectos de prestar los servicios, lo que incluye brindarle la capacidad de:
- Registrar sus actividades y analizar su desempeño. Por ejemplo, para comparar sus esfuerzos anteriores, analizar su entrenamiento y, con su consentimiento, utilizar los datos del ritmo cardíaco para brindarle un análisis de rendimiento. También podemos emparejar sus actividades por GPS con segmentos o rutas específicas a fin de analizar sus esfuerzos en función de los de otros usuarios y establecer tableros de líderes.
- Interactuar con otros usuarios. Por ejemplo, utilizamos la información personal, incluso su nombre, avatar, identificación de atleta y el contenido que elige compartir para competir en los segmentos, participar en clubes, retos o eventos, seguir a otros usuarios, enviar mensajes a otros usuarios y utilizar las funciones que permiten que los usuarios interactúen entre ellos, como las actividades grupales o Flyby.
- Gestionar su entrenamiento. Por ejemplo, para establecer metas y utilizar su panel de entrenamiento.
- Explorar nuevos lugares. Por ejemplo, para descubrir rutas y segmentos en los que pueda realizar sus actividades. De manera similar, si varios usuarios utilizan una ruta determinada, se puede utilizar dicha información para sugerir la ruta a otros usuarios.
- Proporcionar funciones de IA. Por ejemplo, utilizamos el aprendizaje automático o la inteligencia artificial, incluso modelos de lenguaje de gran tamaño, para detectar anomalías en las tablas de posiciones, recomendar rutas o brindar un entrenamiento personalizado.
- Visualizar las actividades en nuevas formas. Por ejemplo, al crear mapas de actividades personales o usar su registro de entrenamiento.
- Compartir perspectivas con la comunidad de Strava. Por ejemplo, compartir reseñas públicas y fotos de rutas y segmentos específicos. También podremos analizar sus fotos públicas de determinadas rutas o segmentos para adjuntar ciertas características a tales rutas o segmentos (p. ej., sombras, cascadas, flores).
- Para comunicarnos con usted con respecto a los Servicios. Utilizamos su información de contacto, incluso su nombre y dirección de correo electrónico, para comunicarnos con usted, de ser necesario, con respecto a los Servicios, por ejemplo, para informarle sobre ciertos cambios importantes de los términos.
De acuerdo con sus controles de privacidad, su información, incluso partes de su perfil, su nombre de usuario, las fotos y videos, los usuarios que sigue y que lo siguen, los clubes a los que pertenece en Strava, sus actividades, los dispositivos que utiliza, los kudos y los comentarios que hace y recibe se compartirán en Strava para que pueda participar en los Servicios, por ejemplo, para mostrar su posición en una tabla de posiciones. Algunos datos (p. ej., su nombre y parte de su información del perfil) también están disponibles en la web para personas que no son usuarios. Su información de ubicación precisa, como donde corre, también podría compartirse en Strava o entre personas que no son usuarios, de conformidad con sus controles de privacidad.
Con respecto al hecho de que nuestros productos o funciones utilicen el aprendizaje automático o la inteligencia artificial, incluso modelos de lenguaje de gran tamaño (“funciones de IA”), utilizamos la información recopilada para optimizar la calidad, confiabilidad y exactitud de las funciones de IA al crear, desarrollar, entrenar, probar, mejorar y mantener modelos de IA y aprendizaje automático utilizados por Strava y nuestros proveedores de servicios. Utilizamos información agregada y anónima para las funciones de IA siempre que sea posible a tal efecto. De acuerdo con los controles de privacidad y los permisos para compartir información, también podremos utilizar la información personal, como la información de salud o la ubicación para las funciones de IA, por ejemplo, para brindarle análisis y recomendaciones de entrenamiento.
Para adaptar su experiencia individual
Utilizamos la información que recopilamos y recibimos para personalizar su experiencia. Por ejemplo, podemos sugerir segmentos, rutas, retos o clubes en Strava que pueden interesarle a usted, a usuarios que quiera seguir o nuevas funciones que quiera probar. Obtenga más información sobre cómo utilizamos los datos para hacer recomendaciones aquí.
Para mostrar contenido comercial dirigido
Utilizamos la información que recopilamos y recibimos para enviarle promociones relevantes según sus preferencias de notificación y correo electrónico. Por ejemplo, si vemos que es un usuario activo con un plan de suscripción mensual por un plazo extendido, podemos enviarle una promoción para que cambie a un plan anual con descuento. O bien, si es un usuario activo que nunca tuvo una suscripción, podemos enviarle una oferta para una suscripción de prueba gratuita. Asimismo, utilizamos las cookies y otras tecnologías de rastreo, incluso SDK y otras analíticas móviles con el objetivo mostrar publicidad dirigida y anuncios relevantes. Lea nuestra Política de cookies para obtener más información y aprender a gestionar sus preferencias.
Para proteger tanto a los Servicios como a usted, incluso los menores
Utilizamos la información que recopilamos para proteger a los usuarios, hacer cumplir nuestros Términos de servicio, la Política de uso aceptable y las Normas de la comunidad, y fomentar la seguridad. Por ejemplo, para buscar y eliminar contenido que infrinja nuestros términos, como discursos de odio o spam, y también para suspender o cancelar las cuentas que comparten dicho contenido. Utilizamos herramientas automatizadas para proteger su seguridad y la de otros usuarios y los Servicios, por ejemplo, detectar usos indebidos o usuarios maliciosos. Strava se reserva el derecho a revisar las cuentas y la actividad de los usuarios con respecto a los Servicios para garantizar el cumplimiento de nuestros Términos. Puede obtener más información sobre cómo informar contenido que infrinja nuestros términos y normas aquí.
Asimismo, utilizamos la información de los dispositivos y la información incluida en los archivos de registro, incluso la dirección IP, para resguardar la seguridad e integridad de nuestros Servicios.
Con el objeto de optimizar la seguridad y privacidad de los usuarios más jóvenes, utilizamos las fechas de nacimiento para confirmar que el atleta tenga la edad suficiente para utilizar Strava y brindar una experiencia acorde a la edad con respecto a Strava y los Servicios, incluido el de mensajería directa, Messaging.
Para asistirle con una solicitud de soporte
Utilizamos la información que recopilamos y recibimos para brindarle asistencia en respuesta a sus solicitudes y comentarios. Según su solicitud, es posible que tengamos que acceder a su cuenta, por ejemplo, para resolver o reproducir un problema informado.
Para mejorar nuestros servicios
Utilizamos la información recopilada y recibida, incluso los comentarios que realiza, para hacer investigaciones y analizar y desarrollar los Servicios, resolver problemas, mejorar el funcionamiento u optimizarlos de otro modo. Para hacerlo, Strava puede utilizar proveedores de análisis externos a fin de obtener perspectivas sobre cómo se usan nuestros Servicios, mediante el uso de datos agregados, y ayudarnos a mejorar los Servicios.
Para comunicarnos con usted
También podremos utilizar la información recopilada y recibida para comercializar y promover los Servicios, las actividades y los eventos en Strava, incluso el uso de notificaciones push y por correo electrónico, de acuerdo con sus preferencias. Asimismo, podemos comunicarnos con usted para brindarle oportunidades de asociación, cuando investigamos supuestas infracciones de nuestros términos, o para enviar mensajes proactivos de atención al cliente.
Para tramitar su suscripción
Utilizamos la información que recopilamos para procesar su suscripción, inclusive sus datos de ubicación para determinar el precio de su país.
Administración de la configuración de privacidad
Configuraciones de privacidad
Strava ofrece varias funciones y ajustes para ayudarle a administrar su privacidad y compartir sus actividades. Proporcionamos la misma gama de controles de privacidad a todos nuestros usuarios en todo el mundo. La mayoría de los controles de privacidad se encuentra en la página de controles de privacidad, pero algunos están relacionados con actividades, usuarios, rutas o funciones en concreto. Strava le brinda la opción de hacer que su perfil sea visible para todos o que los usuarios deban enviarle una solicitud de seguimiento; además, puede hacer que sus actividades sean visibles para todos, únicamente para sus seguidores o usted. También puede ocultar ciertos datos, como el ritmo cardíaco para que otros usuarios no puedan verlas en las actividades individuales. Haga clic aquí para administrar sus controles de privacidad.
Cómo ajustar sus preferencias de notificaciones y correo electrónico
Strava le ofrece diversas maneras de administrar las notificaciones que recibe. Puede optar por dejar de recibir ciertas notificaciones por correo electrónico al indicar sus preferencias aquí. También puede cancelar la suscripción para recibir estos correos electrónicos al seguir las instrucciones contenidas al final de estos mensajes. En nuestra aplicación, puede acceder a sus “Notificaciones push” en el menú de ajustes. Siempre que lo permitan las regulaciones locales, podemos optar por enviarle notificaciones comerciales si interactúa de manera sustancial con los Servicios o si adquiere una suscripción. También podemos enviarle notificaciones periódicas para preguntarle si quisiera recibir notificaciones comerciales.
Si recibe notificaciones comerciales por parte de una o más de nuestras subsidiarias, debe cancelar la suscripción de cada subsidiaria de la cual recibe notificaciones específicas de la marca.
Los correos electrónicos administrativos o relacionados con los Servicios (por ejemplo, para confirmar una compra o para informar sobre el cambio de los precios, enviar un plan de entrenamiento solicitado o informar sobre las actualizaciones importantes de nuestras políticas, etc.) pueden no contar con la opción de cancelar la suscripción porque son necesarios para prestar los Servicios solicitados. Usted tiene la obligación de brindar una dirección de correo electrónico válida y mantenerla actualizada para recibir estas notificaciones por correo electrónico.
Actualización de la información de la cuenta
Usted puede corregir, modificar o actualizar su perfil o la información de su cuenta al ajustar dicha información en los ajustes de su cuenta. Puede ingresar a la configuración para corregir información personal inexacta en su cuenta. Si necesita más ayuda, comuníquese con Strava en https://support.strava.com.
Eliminación de la información y cuentas y descarga de sus datos
Puede descargar su cuenta o eliminar sus datos con nuestras herramientas de autoservicio. Si quiere descargar sus datos, incluso los archivos de las actividades, siga las instrucciones indicadas aquí.
Si quiere eliminar su cuenta, siga las instrucciones indicadas aquí. Después de realizar una solicitud de eliminación de cuenta, eliminaremos su información personal de manera permanente e irreversible de nuestros sistemas, incluidas las copias de seguridad. Una vez eliminados sus datos, incluida su cuenta, actividades y lugar en los tableros de líderes, no podrán restablecerse. Después de que elimine su cuenta, puede tardar hasta 45 días antes de eliminarse su información personal y registros del sistema de nuestros sistemas. Asimismo, podemos conservar información cuando se realizan solicitudes de eliminación con el fin de cumplir con las leyes y tomar otras medidas permitidas por la ley.
Tenga en cuenta que no tenemos control del contenido que compartió directa o públicamente con otras personas, como los segmentos creados en Strava, las fotografías o los videos compartidos en otras redes sociales o lo que otros hayan podido copiar. En otras palabras, el contenido o la información pueden seguir estando disponibles después de que haya eliminado la cuenta o determinada información de su perfil. Su perfil público puede aparecer en los resultados de motores de búsqueda hasta que el motor de búsqueda actualice su memoria caché.
Strava también le brinda la opción de eliminar actividades concretas que haya publicado sin tener que eliminar su cuenta. Una vez eliminados, las actividades pueden permanecer en los sistemas de Strava hasta que elimine su cuenta.
Privacidad de los menores
Nuestros Servicios no están destinados ni dirigidos a menores de 13 años. Adoptamos medidas técnicas para evitar que los menores de 13 años creen una cuenta y, por lo tanto, para evitar recopilar información personal de menores de 13 años sin estar al tanto de ello. Si es menor de 13 años, no utilice los Servicios.
Asimismo, nos esforzamos por establecer otros resguardos de privacidad y seguridad para los menores de 18 años. Por ejemplo, cuando los usuarios menores de 18 años crean una cuenta, el perfil y las actividades son visibles de manera predeterminada para los seguidores únicamente y no tienen acceso a Messaging. También podremos limitar la manera en que recopilamos o procesamos la información personal de los menores de 18 años. Por ejemplo, usted debe tener al menos 16 años para cargar los datos del ritmo cardíaco o recibir un análisis del ritmo cardíaco.
Cómo protegemos la información
Strava implementa medidas para garantizar que la información se trate de manera segura y de acuerdo con la Política de privacidad. Adoptamos resguardos administrativos, técnicos y físicos idóneos y acordes a la sensibilidad de la información y diseñados para brindar protección contra el uso, la divulgación o el acceso no autorizado a la información personal.
Además, puede adoptar medidas para proteger su cuenta y su información, como crear una contraseña única para Strava que no se pueda adivinar fácilmente y que no utilice en ningún otro lugar, no compartir la contraseña con otras personas e informar de inmediato cualquier actividad sospechosa o acceso no autorizado a la cuenta.
Sus derechos legales y cómo ejercerlos
Las leyes de privacidad otorgan ciertos derechos a los usuarios en determinadas jurisdicciones. A continuación, se indican los derechos que podrá tener en virtud de las leyes vigentes.
Acceso y portabilidad
Tiene derecho a conocer la información que recopilamos, utilizamos, compartimos o procesamos con respecto a usted y a solicitar acceso a la misma. Usted puede acceder a gran parte de su información al iniciar sesión en su cuenta. Si necesita acceso adicional, comuníquese con nosotros en https://support.strava.com. Para descargar una copia de sus datos, haga clic aquí.
Derechos de rectificación, limitación y eliminación
Tiene derecho a rectificar, limitar o eliminar su información personal, incluso a solicitar que corrijamos (rectifiquemos), limitemos o eliminemos su información personal por usted. Tenga en cuenta que estas solicitudes están sujetas a ciertas limitaciones; por ejemplo, podremos guardar cierta información personal según lo permita la ley con fines impositivos o para llevar registros, procesar operaciones y facilitar las solicitudes de los clientes, y por otros motivos comerciales indicados en la presente Política de privacidad.
También puede rectificar, limitar o eliminar gran parte de su información al iniciar sesión en su cuenta, por ejemplo, para editar su perfil, eliminar contenido tal como las fotos o los videos que haya publicado, ocultar las actividades particulares para que nadie pueda verlas, eliminar actividades particulares o su cuenta. Usted puede corregir, modificar o actualizar su perfil o la información de su cuenta al ajustar dicha información en los ajustes de su cuenta. Si necesita más ayuda, comuníquese con Strava en https://support.strava.com.
Para eliminar su cuenta, haga clic aquí. Consulte la sección Cómo eliminar información y cuentas para obtener más información sobre este proceso. Si necesita ayuda, comuníquese con nosotros en https://support.strava.com. Después de recibir y validar la solicitud, eliminaremos su información personal. Además, le ordenaremos a nuestros prestadores de servicios que eliminen su información personal, a menos que se aplique alguna excepción.
Derecho de objeción
En el caso de que procesemos su información en función de nuestros intereses legítimos, como se explica en Nuestras bases legales, podrá oponerse a este procesamiento en ciertas circunstancias. En tales casos, dejaremos de procesar su información, a menos que tengamos motivos legítimos contundentes para seguir procesando la información, o conforme sea necesario en virtud de motivos jurídicos. También podrá oponerse al procesamiento de su información para el envío de correos electrónicos de mercadeo en todo momento aquí.
Derecho de revocación del consentimiento
En virtud de su consentimiento para procesar datos (como los datos de salud), usted tiene derecho a revocar dicho consentimiento en todo momento mediante la actualización de su configuración. Tenga en cuenta que las actividades anteriores seguirán mostrando los datos de salud, como el ritmo cardíaco, de acuerdo con el consentimiento otorgado en ese momento. Podremos seguir procesando su información si tenemos otra base legal para hacerlo (por ejemplo, para cumplir con una orden judicial) o si la revocación del consentimiento se limitó a ciertas actividades de procesamiento.
Derecho de reclamación
Podrá elevar una queja con respecto al uso de su información (y sin perjuicio de todo otro derecho que detente) en https://support.strava.com. Con respecto al reclamo, también podrá informar ciertas inquietudes ante la autoridad de supervisión de la protección de datos de su localidad.
Avisos para personas que viven fuera de los Estados Unidos
La presente sección está prevista específicamente para las personas que viven en ciertas jurisdicciones fuera de los Estados Unidos (“EE. UU”), como quienes viven en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), incluso la Unión Europea (“UE”), el Reino Unido (“RU”), Suiza, Brasil y otras jurisdicciones pertinentes, (como Latinoamérica, Medio Oriente y Asia, entre otras). Tenga en cuenta que, al ser una empresa con sede en los EE. UU. y la UE, no estamos necesariamente sujetos a las leyes de privacidad y protección de datos de su jurisdicción, pero tenemos la intención de cumplir con dichas leyes en la medida en que nos corresponda.
Consulte la parte superior de la sección para conocer la lista de derechos otorgados a usted y cómo ejercerlos. Si desea obtener más información sobre las bases legales para procesar la información personal, haga clic aquí.
La autoridad de supervisión principal de Strava en el EEE es la Comisión de Protección de Datos de Irlanda. Si vive en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) o el Reino Unido (“RU”) y tiene alguna duda sobre sus derechos o alguna solicitud respecto de ellos, comuníquese con nosotros al escribir a DPO@strava.com.
Avisos para personas que viven en ciertos estados de los EE. UU.
A partir del 1 de octubre de 2024, las personas que residen en ciertos estados de los EE. UU., como California, Colorado, Connecticut, Oregon, Texas, Utah, Virginia y Montana, podrán tener otros derechos en virtud de las leyes estatales correspondientes (colectivamente, las “leyes estatales de privacidad de los EE. UU.”). Solamente usted o alguien con autorización legal para actuar en su nombre pueden realizar una solicitud relacionada con su información personal. Consulte la parte superior de la sección para conocer la lista de derechos otorgados a usted y cómo ejercerlos. Si desea obtener más información sobre las bases legales para procesar la información personal, haga clic aquí.
Además de la explicación de tales derechos, a continuación, encontrará una descripción general de los derechos adicionales y las divulgaciones de su información personal que podrá tener a su disposición en virtud de las leyes estatales de privacidad de los EE. UU.
Acceso y portabilidad
De acuerdo con dichas leyes, usted tiene derecho a presentar una solicitud gratuita respecto del derecho a conocer la información personal que recopilamos, utilizamos y compartimos dos veces en el plazo de 12 meses. Siempre que podamos validar su solicitud, haremos la divulgación en un plazo máximo de 45 días después de recibir la misma, a menos que solicitemos una prórroga. En caso de que necesitemos una extensión de 45 días por motivos razonables, le avisaremos de la extensión dentro del período inicial de 45 días.
Derecho a la no discriminación
Usted tiene derecho a que no se le discrimine por ejercer sus derechos de privacidad en virtud de las Leyes Estatales de Privacidad. No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de las leyes estatales de privacidad de los EE. UU.
Derecho a decidir no participar en ventas o revelaciones de información personal
No vendemos su información personal por valor monetario. Sin embargo, en virtud de ciertas leyes de privacidad, cierta distribución no monetaria de información personal con terceros, por ejemplo, para proporcionarle publicidad dirigida de Strava en otras plataformas, se podrá considerar como una “venta” o “distribución” de información personal. En la medida que las leyes lo consideren una venta o distribución de información personal, Strava no “vende” ni “comparte” su información personal con fines analíticos ni para brindarle publicidad dirigida en otras plataformas, a menos que acepte las cookies no esenciales mediante nuestro aviso de cookies. No “vendemos” ni “compartimos” la información personal de los usuarios que sabemos que son menores de 16 años.
Tiene derecho a indicarnos que no “vendamos” ni “compartamos” su información personal. Si eligió recibir nuestra publicidad dirigida mediante el uso de nuestro banner de cookies, puede decidir no recibir publicidad dirigida al (1) hacer clic en el enlace “No compartir mi información personal” que figura en el pie de página a continuación y seguir las instrucciones; (2) hacer clic en nuestra aplicación en el enlace “Compartir información personal” en sus Controles de Privacidad y seguir las instrucciones; o (3) configurar sus preferencias de cookies para rechazar las cookies no esenciales. Aquí se proporciona más información sobre las opciones de exclusión voluntaria que dispone.
Una vez que realice una solicitud de exclusión voluntaria, esperaremos como mínimo 12 meses antes de preguntarle si desea volver a elegir la opción de “ventas” o “revelaciones” de su información personal.
Derecho a limitar el uso y la divulgación de información confidencial
Tiene derecho a indicarnos que utilicemos solamente su información confidencial, como datos de geolocalización precisos o datos de salud, para fines limitados, como brindarle los servicios que solicitó. Obtenemos su consentimiento expreso antes de procesar su información confidencial y solo la utilizamos para proporcionar los Servicios, de acuerdo con la configuración de privacidad que elija.
Categorías de información personal
Recopilamos las siguientes categorías de información personal suya en relación con los Servicios. La tabla a continuación describe las categorías específicas de información personal, además de las categorías de Proveedores de servicios a quienes divulgamos tales categorías de información personal durante los últimos 12 meses. También podrá solicitar una copia de lo siguiente: (1) los tipos de información personal que recopilamos sobre usted; (2) las fuentes de las cuales se obtiene la información personal; (3) los objetivos comerciales para recopilar o vender (si corresponde) información personal; (4) los terceros con quienes compartimos la información personal y los tipos de información personal compartida; y (5) las partes específicas de la información personal que recopilamos, utilizamos, divulgamos o vendimos.
| Categorías de información personal | Objetivo comercial | Bases legales para el procesamiento | Tipos de proveedores de servicios* |
|---|---|---|---|
| Identificadores, como su nombre real, identificación del atleta, dirección de protocolo de internet (IP), dirección de correo electrónico y otros identificadores similares. |
Realizar auditorías relacionadas con el conteo de impresiones publicitarias para ciertos visitantes y el cumplimiento de las leyes de protección de datos. Ayudar a garantizar la seguridad e integridad. Realizar depuraciones. Prestar servicios para la empresa, incluso mantener o crear cuentas, prestar servicios de atención al cliente, procesar o completar órdenes y operaciones, verificar la información de los clientes, procesar pagos, brindar financiamiento, prestar servicios analíticos, de almacenamiento u otros servicios similares. Prestar servicios de publicidad y mercadeo al consumidor (sin incluir las publicidades conductuales entre contextos). Realizar investigaciones internas con fines tecnológicos y de demostración. Verificar o mantener la calidad o seguridad de los servicios, o bien optimizar o actualizar los servicios. |
Para prestar los servicios de Interés legítimo Consentimiento |
Redes de publicidad Redes de comunicación Proveedores de analítica de datos Proveedores de alojamiento de datos Redes sociales Socios Subsidiarias Procesadores de pagos Proveedores de servicios de logística operativa |
|
Características físicas, como altura o peso, según usted lo indique |
Prestar servicios para la empresa. Realizar investigaciones internas con fines tecnológicos y de demostración. Verificar o mantener la calidad o seguridad de los servicios, o bien optimizar o actualizar los servicios. |
Consentimiento |
Proveedores de analítica de datos Alojamiento de datos Subsidiarias |
|
Información de pago |
Prestar servicios para la empresa. |
Para prestar los servicios de |
Procesadores de pagos |
|
Género, según el que usted informe |
Prestar servicios para la empresa. Realizar investigaciones internas con fines tecnológicos y de demostración. Verificar o mantener la calidad o seguridad de los Servicios, o bien optimizar o actualizar los Servicios. Prestar servicios de publicidad y mercadeo al consumidor (sin incluir las publicidades conductuales entre contextos). |
Consentimiento |
Redes de publicidad Proveedores de analítica de datos Proveedores de alojamiento de datos |
|
Edad, según la que usted informe |
Prestar servicios para la empresa. Ayudar a garantizar la seguridad e integridad. Realizar investigaciones internas con fines tecnológicos y de demostración. Verificar o mantener la calidad o seguridad de los servicios, o bien optimizar o actualizar los Servicios. Prestar servicios de publicidad y mercadeo al consumidor (sin incluir las publicidades conductuales entre contextos). |
Para prestar los servicios de |
Proveedores de analítica de datos Proveedores de alojamiento de datos Subsidiarias |
|
Información comercial, como el registro de compra de suscripción Strava |
Prestar servicios para la empresa. |
Para prestar los servicios de Interés legítimo |
Redes de publicidad Proveedores de analítica de datos Proveedores de alojamiento de datos Redes sociales Subsidiarias Procesadores de pagos Redes de comunicación |
|
Información biométrica, como los datos de actividad física, siempre que incluya información identificatoria. |
Prestar servicios para la empresa. |
Consentimiento Para prestar los servicios de |
Proveedores de analítica de datos Proveedores de alojamiento de datos Subsidiarias |
|
Información de actividad en Internet u otras redes electrónicas, como registros de sesión |
Ayudar a garantizar la seguridad e integridad. Realizar depuraciones. Prestar servicios para la empresa. Prestar servicios de publicidad y mercadeo al consumidor (sin incluir las publicidades conductuales entre contextos). Realizar investigaciones internas con fines tecnológicos y de demostración. Verificar o mantener la calidad o seguridad de los servicios, o bien optimizar o actualizar los servicios. |
Para prestar los servicios de Interés legítimo |
Proveedores de analítica de datos Proveedores de alojamiento de datos Redes de publicidad |
|
Datos de geolocalización, como ubicación física, dirección y velocidad de su actividad registrada |
Prestar servicios para la empresa. Verificar o mantener la calidad o seguridad de los Servicios, o bien optimizar o actualizar los Servicios. |
Consentimiento |
Proveedores de analítica de datos Proveedores de alojamiento de datos Redes sociales Subsidiarias Redes de publicidad Proveedores de servicios de logística operativa |
|
Información electrónica, visual o similar, como fotos |
Ayudar a garantizar la seguridad e integridad. Prestar servicios para la empresa. Realizar investigaciones internas con fines tecnológicos y de demostración. Verificar o mantener la calidad o seguridad de los Servicios, o bien optimizar o actualizar los Servicios. |
Consentimiento |
Proveedores de alojamiento de datos Redes sociales Socios Subsidiarias |
|
Deducciones extraídas de cualquiera de la información anterior a fin de crear un perfil que refleje sus preferencias, características, conducta, habilidades y aptitudes, como su esfuerzo relativo |
Realizar auditorías relacionadas con el conteo de impresiones publicitarias para ciertos visitantes y el cumplimiento de las leyes de protección de datos. Ayudar a garantizar la seguridad e integridad. Prestar servicios para la empresa. Prestar servicios de publicidad y mercadeo al consumidor (sin incluir las publicidades conductuales entre contextos). Realizar investigaciones internas con fines tecnológicos y de demostración. Verificar o mantener la calidad o seguridad de los Servicios, o bien optimizar o actualizar los Servicios. |
Consentimiento Interés legítimo |
Redes de publicidad Proveedores de analítica de datos Proveedores de alojamiento de datos Socios Subsidiarias |
*Los proveedores de servicios reales con los que se podrá compartir la información dependen de las circunstancias de hecho, pero pueden ser aquellos incluidos en la lista.
Strava no utiliza ni divulga información personal sensible con fines distintos de los establecidos en los objetivos permitidos de información personal sensible, según lo establece la ley de California.
Tenga en cuenta que, de acuerdo con las leyes estatales de privacidad de los EE. UU., por lo general, la información personal no incluye lo siguiente:
- Información disponible públicamente en expedientes del gobierno.
- Información del consumidor anonimizada o en agregado.
Divulgaciones adicionales para las personas que residen en California
- Incentivos económicos. Por lo general, no contamos con un programa de fidelidad u otros incentivos económicos a cambio de la recopilación o el uso de la información personal. En algunos casos, podremos organizar algunos eventos de mercadeo por tiempo limitado, lanzar ofertas promocionales o descuentos con respecto a las tarifas que incluyan el registro o la recopilación de información personal, y divulgaremos los beneficios y las condiciones de dicha promoción al momento de la recopilación.
- Solicitudes de derechos de privacidad para personas que no son clientes. Los derechos de privacidad de California corresponden a todas las personas (no solo los usuarios registrados), incluidas las personas que solicitan empleos, empleados actuales o exempleados, contratistas y socios comerciales. Las personas que soliciten empleos podrán brindar información de contacto y relacionada con el currículum (por ejemplo, estudios académicos y experiencia laboral), además de realizar las averiguaciones de antecedentes correspondientes. Los empleados reciben la divulgación de privacidad interna pertinente para ellos. Los contratistas y socios comerciales brindan información de contacto comercial y relacionada con los pagos según sea necesario para facilitar la relación comercial actual o potencial. Debido a la naturaleza de estas relaciones, tanto la recopilación como el uso exactos de la información personal pueden variar. Como tal, las personas que residen en California podrán solicitar información adicional sobre las prácticas de privacidad relativas a su información, además de solicitar el acceso, la eliminación, la corrección y la revocación mencionadas anteriormente, comunicándose con nosotros según lo indicado con anterioridad. Deberá brindar suficiente información para que podamos identificarlo y tenga en cuenta que es posible que utilicemos un proceso de autenticación más exhaustivo para verificar su identidad antes de contestar la solicitud.
- No rastrear. No rastrear (Do Not Track, DNT) es una preferencia de privacidad que se encuentra en la mayoría de los navegadores, pero no existe una interpretación o práctica estándar para responder a las señales de DNT (ingrese a https://allaboutdnt.com/ para obtener más información); por lo tanto, tratamos toda la información del usuario de acuerdo con nuestra política de privacidad.
- Mercadeo directo. No compartimos la información personal, como la información de contacto, con terceros para los fines de mercadeo directo de dichos terceros.
Divulgaciones adicionales para las personas que viven en Nevada
No “vendemos” información personal, de acuerdo con las leyes de Nevada (sección 1.6 del capítulo 603A de los Estatutos Revisadosde Nevada). Podrá presentar una solicitud con respecto a la venta de dicha información mediante la información de contacto indicada con anterioridad.
Transferencia transfronteriza de datos
Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide utilizar los Servicios o brindarnos información, acepta y entiende que la información se transferirá, procesará y almacenará en los Estados Unidos en virtud de que la prestación de los Servicios se realiza desde dicho país y que allí también se encuentran los centros de almacenamiento.
Siempre que realizamos transferencias internacionales de datos, utilizamos mecanismos legales, como cláusulas contractuales estándar, para garantizar que las transferencias de datos cumplan con la ley vigente.
Retención de la información
Conservamos la información siempre que sea necesario para prestar los Servicios, conforme a nuestras obligaciones legales de seguir guardando dicha información. Por lo general, la información asociada a su cuenta se guardará hasta que ya no sea necesaria para prestar los Servicios o hasta que se elimine la cuenta o quede inactiva. Al tomar estas decisiones, tenemos en cuenta la cantidad, el tipo y la sensibilidad de la información personal, el objetivo por el cual se procesa, si se pueden lograr los objetivos por otros medios y los requisitos jurídicos vigentes.
Además, puede eliminar algunos elementos de la información (p. ej., información del perfil) y puede eliminar las actividades individuales para que no se vean en los Servicios sin tener que eliminar su cuenta. Por ejemplo, si revoca su consentimiento para que Strava procese su información de salud, Strava eliminará toda la información de salud de las actividades que cargue a futuro.
Después de que elimine su cuenta, puede tardar hasta 45 días antes de que se elimine su información personal y registros del sistema por completo de nuestros sistemas. Asimismo, podemos conservar información para cumplir con la ley, prevenir el fraude, cobrar cargos, resolver conflictos, solucionar problemas, asistir con investigaciones, hacer cumplir los Términos de servicio y tomar otras medidas según lo permita la ley. La información que conservamos se manejará conforme a la presente Política de Privacidad.
La información personal que ya no sea necesaria ni relevante para prestar nuestros Servicios se podrá anonimizar o agregar con otros datos no personales a fin de brindar información valiosa para Strava, como las estadísticas sobre el uso de los Servicios. Por ejemplo, podemos guardar rutas o segmentos públicamente disponibles y otra información de geolocalización anonimizada para seguir mejorando los Servicios, y utilizar la información agregada en Strava Metro y nuestro mapa de actividades global. La información se desvinculará de su nombre y otros datos de identificación personal.
Otros sitios de Strava
Strava tiene ciertos sitios web a los que se puede acceder por fuera de https://strava.com, tales como https://stories.strava.com, https://partners.strava.com, https://press.strava.com, https://partners.strava.com/business, https://support.strava.com o https://communityhub.strava.com (los “Otros sitios”). Los Otros sitios podrán verse y funcionar como los Servicios, pero están alojados en proveedores de servicios de Strava que cuentan con sus propias condiciones y políticas de privacidad. Si interactúa con los Otros sitios, es posible que su información se almacene, procese o comparta fuera de los Servicios. Si interactúa con los Otros sitios, acepta que puede quedar sujeto a los términos, las condiciones y las políticas que se apliquen a dichos Otros sitios, que podrán ser distintas de esta Política de Privacidad.
Actualización de la Política de Privacidad
Strava se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En el caso de modificar la presente declaración de privacidad, publicaremos la declaración enmendada y la fecha de entrada en vigor en este sitio web. En el caso de realizar cambios que consideremos fundamentales, enviaremos un aviso por anticipado. Si se opone a alguno de los cambios de esta Política de Privacidad, debe dejar de utilizar los Servicios y eliminar su cuenta.
Políticas de privacidad anteriores
© 2025 Strava